中新网贵州新闻2月28日电 （记者 张伟）自开展“万警进万家”排查化解矛盾纠纷隐患专项行动以来，贵州省黔东南苗族侗族自治州锦屏县公安局党委高度重视，精心组织，层层动员，全体民、辅警积极参与，倾情投入，形成了“进万家门、认万家人、知万家事、解万家忧”的大走访格局，营造了警民浓浓鱼水情，有力推动了各项工作的发展。

推行爱民警务

锦屏公安开展“互联网+公安”预约服务、上门服务、延时服务、错时服务、“一站式”服务，保障群众办事随来随办，并为外出务工人员开辟“绿色通道”，向居民发放“警民联系卡”。

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对群众所办事项，锦屏公安当场一次办结，对一次无法办结的耐心向群众说明需要补充的材料。锦屏全县公安机关各窗口单位民警做到警容严整、使用规范化服务语言、态度和气、内务整洁，配备便民服务设施，提供法律问题解答、政策查询等方面的便利。

锦屏各乡镇派出所值班电话保持24小时畅通，用心打造“护航”工程；根据发案情况动态调整警力和巡逻时间、区域，规划出以夜市街、娱乐场所、客车站、公园、地下停车场等区域不留死角动态化开展巡逻防控网络，24小时全方位预防和控制各类案事件发生，不断提高见警率、管事率、管控率，为辖区编织了一张无形的“安全网”。

如今，走在锦屏城区街头，警灯闪烁，在街边、路口、商场随处可见警察巡逻的身影，他们徒步上街巡逻、接受群众求助，用自己的“辛苦指数”换取群众的“安全指数”。

发挥“红色引擎”

锦屏县公安局机关科队与各派出所不断创新党建亮点工作，与社区共同建立临时党支部，着力打造“党员之家”“党员服务站”等党建联盟，持续推进“我为群众办实事”“政法队伍大走访”“万警进万家”“建立平安微信群”等特色活动，多渠道征求群众对公安工作的意见建议，切实把问题找全找实，把群众期待摸清摸准。

锦屏县15个乡镇派出所根据辖区治安实际情况，积极吸收老党员、老干部、老教师、寨老、族老等五老力量以及志愿者、优秀大学生充实到村级调解力量当中，努力打造公安机关服务民生、服务群众的新形象，为平安建设提供“红色引擎”。

2023年以来，锦屏公安深入开展“我为群众办实事”实践活动，多维度办好群众急难愁盼的民生实事，开展慰问困难党员、群众20余人，为群众提供各项延迟服务和周末预约服务200余起，为群众办实事、好事80余件。

推行“1+3+N”机制

在开展“万警进万家”排查化解矛盾纠纷隐患专项行动工作中，锦屏县公安局综合考虑村居分布、人口数量、治安情况，以社区、村（居）为单位，明确“责任田”，积极向当地党委、政府汇报，依托“一中心一张网十联户”工作机制，发挥人熟、地熟、情况熟的优势，组织发动网格员、社区（村）干部、治安积极分子、联户长、楼长、群众等一同进村入户，全面收集掌握辖区群众家庭、婚恋、邻里、债务等矛盾纠纷隐患线索，确保底数清、情况明。

“农村的小事很容易变成大事，公安基层基础工作离不开群防群治力量的助力，近年来，我们践行新时代‘枫桥经验’，注重警力前移、源头治理，就是要努力把矛盾纠纷化解在基层，将大事化小，小事化了。”锦屏县公安局隆里派出所所长陈列说。

做实事暖民心

为民服务不是一句空话。“万警进万家”就是要求从小事抓起，从点滴做起。

锦屏县公安局新化派出所民警日前在开展“万警进万家排查化解矛盾纠纷隐患”专项行动时，发现辖区一名群众因行动不便，无法到派出所领取身份证。了解这一情况后，民警立即联系在所民警将老人身份证送到家中，获得了家属的点赞和好评。

“如果不是你们上门走访，我卡里的3万元钱估计就被骗走了。”2月16日，锦屏县公安局平秋派出所在辖区石引村开展“万警进万家”专项行动中，走访陆某家中时，听陆某正在打电话告知诈骗分子自己的身份信息、银行卡信息。民警询问陆某是谁要身份信息及银行卡信息。陆某告知走访民警是因为前段时间自己在网上购买了一批核桃树苗，对方打电话来说因为运输原因导致树苗损失，要按照对方的指示操作赔偿的问题。民警得知情况后查看对方电话发现是境外打来的。

“很明显是诈骗电话。”于是民警立即向陆某宣传反诈骗知识并举出相似的案例。陆某幡然醒悟，立即前往银行将自己卡里的钱取出。锦屏公安民警的及时劝阻，为群众挽回损失3万余元。同时，民警为陆某手机安装的反诈骗APP开通了拦截功能。

2023年以来，锦屏县公安局出动警力2209余人次，分别走访了15个乡镇115个行政村，共走访村民64317余户，排查矛盾纠纷564起，全县各类刑事发案总量同比下降69.23%，侦查破案、打击处理绝对数上升，共破获各类刑事案件57起，抓获违法犯罪嫌疑人70人，抓获网上在逃人员15人，查处各类交通违法4551起，查处饮酒驾驶58起，涉嫌醉酒驾驶18起，无证驾驶11起。锦屏公安实现了2015年8月来辖区持续90个月无命案发生。（完）