“老年群体的娱乐活动还不够丰富，要多打造一些唱歌、跳舞的文艺队伍，丰富大家的退休生活。”“楼栋长在基层治理中承担着很重要的角色，要着力打造好一支楼栋长队伍！”近日，在长沙县湘龙街道会议室内，一场由25家社会组织骨干成员参与的座谈交流会正在进行，会上大家各抒己见，纷纷为社区发展建言献策。这是湘龙街道推进“五社联动”、探索基层社会治理的缩影。

湘龙街道社工走访辖区优秀社区社会组织骨干成员（湘龙街道供图）

(资料图片仅供参考)

近年来，湘龙街道不断深化创新“五社联动”机制，将基层社工站打造成社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”的重要平台，引进注册社会组织10家，开展服务项目18个、备案社区社会组织108家。他们活跃在为老服务中心、儿童关爱之家，奔走在城市的背街小巷，帮助生活困难老人，服务困境儿童，缓解邻里矛盾……连接着每一位需要帮助的居民，成为打通服务居民“最后一米”的有力支撑。

今年3月，由湘龙街道和“心沐暖阳”社救项目一起推出的“困境儿童微心愿 五社联动来实现”，更是获评湖南省第四届优秀社会工作服务案例。

办好居民“暖心事” 解锁幸福密码

“希望物业公司能够提高服务质量。”“可以经常组织业主开展集体活动。”“公共卫生间男女未分区问题一直没解决，希望物业公司能给一个合理方案。”这是锦元社区恒广小区的“楼栋长碰面会”，社区网格员、小区党员、楼栋长、物业负责人聚集在一起，协商解决居民群众提出的问题。这样的碰面会在锦元社区很常见，是湘龙街道依托“五社联动”，打造的特色队伍。

2022年，锦元社区全面推行“社区+党员+楼栋长”制度，组建“元”栋力服务队，成为社区与居民间沟通的“新桥梁”，也架起了党群服务“连心桥”。

锦元社区“元”栋力服务队召开碰面会（章帝 摄）

目前，“元”栋力服务队已经有26个楼栋长，他们活跃在各个小区，协助解决了健身器材、休闲椅、电动自行车充电棚安装等10个议题，垃圾分类、文明养犬等3个议题正持续跟进。

如今，在“五社联动”的支持下，社区依托枢纽型社区社会组织、“益家人”三基基地赋能，不断提升志愿队伍服务能力、扩大志愿者队伍。像“元”栋力服务队这样的社区社会组织，湘龙街道还有很多，湘贸“红色管家”、湘景“和风”志愿服务队、湘瑞“益家亲”艺术团、盘龙“银发”志愿服务队……他们帮助社区工作更好地延伸到基层，让社区治理更有温度。

关爱“一小一老” 绘就幸福底色

“一小一老”问题是最大的民生，是每个家庭都会面临的现实问题。

2019年，湘龙街道社会组织孵化基地正式运营，给辖区本土社会组织提供成长扶持。通过不断发展完善，现在已经成长为设备完善、功能齐全的公益之家，成功打造关爱“一小一老”坚实可靠的专业队伍、稳定可及的专业服务、广泛浓厚的支持氛围，显著提升基层未成年人保护和老年人服务成效。

为特殊儿童送上爱心大礼包、邀请了困难家庭共庆中秋、为老年人提供义剪义诊、为青少年免费送课······这些处处贴合居民心意的活动，正是湘龙街道推进“五社联动”，关爱“一老一小”的累累果实。

湘郡社区居家养老服务站，社工为居民做艾灸（章帝 摄）

“去养老服务中心做艾灸。”“去下下棋，按个摩。”对于很多老人来说，幸福就是能在家门口养老。2021年9月，湘龙街道综合养老服务中心正式开业，是一家集日间照料、康养融合、智慧养老为一体的综合性服务机构，标志着“街道－社区－居家”联动模式打造的多元化、个性化、专业化养老服务体系不断成熟，不仅能为辖区老年人提供多样化、多层次的养老服务，更是街道完善及推动辖区养老工作的一个优秀示范。

目前，湘龙街道共有1家5A级街道综合养老服务中心，11家社区居家养老服务站，其中，4A级社区居家养老服务站4家。街道正不断完善以“居家为基础、社区为依托、医养相结合”的智慧养老服务体系，依托专业团队不断提升养老服务水平。

“我们会进一步联动社工站、枢纽型社区社会组织、各社区社工室以及‘益家人’三基基地加大对社区社会组织的培育支持，通过‘社区微项目申报’‘优秀案例评比’‘送课上门’等多种形式，促进社区社会组织有序发展，有效引导社区社会组织成为创新基层社会治理的有力支撑。”湘龙街道相关负责人表示。（周靓）