精亦诚刘欣

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（本文来自原创作者刘欣“卓越运营实战”公号，订阅公号，一起实现卓越运营。）

作为一名管理咨询顾问，我觉得有一个非常大的好处：可以在较短时间内，近距离地接触很多企业。

企业接触得多了，不敢说发现了什么规律，但是共性的问题，还是看到不少。

我们今天就来说一个， 管理憋大招 的问题。

01.

市场可能撞大运，管理没有憋大招

能找到我们做咨询的企业，基本没有初创企业。

因为初创企业，绝大部分都在解决外部市场问题，还没有足够的时间精力做内部管理。

正所谓，“市场机会，稍纵即逝”，能否快速准确地抓住市场机会，是初创企业能否渡过生存期的关键。

但是，对于很多已经走过生存阶段的企业，回过头来在加强管理的时候， 往往还没有丢掉“抓机会”的惯性思维和做法 ，不由自主地就会想着，能否在管理上也憋个大招，一步到位、一举成功、一劳永逸。

我有个客户，是做工业材料里的一个专业品类。

这个老板说，自己并不是技术出身，但是误打误撞进了这个细分的赛道。2020年之前近20年里，毛利率一直高达50%以上，好的时候甚至超过60%。

他回忆说，自己确实抓住了家电、汽车、农机等行业增长的几个好机会，开发了不少大客户，一直合作至今，过了近20年的好日子。

但是2020年开始，原材料不断涨价，快速侵蚀了他们的毛利空间，他发现做生意变得越来越困难。

外部生意变得难做了，老板就想着通过提升内部管理，来改善利润空间。

听说只要做好流程体系，就能让管理变得顺畅，费用大幅下降，于是乎大搞流程。

又听说必须提升品牌力，才能快速提升销售，于是乎又花重金设计logo、改广告语和包装。

还听说只有做好激励机制，才能让全员士气旺盛，具备自驱力，于是又开始重新设计薪酬方案。

每一次启动管理项目，也确实做了不少投入，正因为如此，每一次都期待着甚至幻想着，能发生翻天覆地的变化。

然而， 每一次的结果并不尽如人意，甚至远不及预期。

我在详细了解他前前后后的管理项目之后，和他坦言，不是不该加强管理，而是两个方面出了问题：

一是，管理要从企业当前最大的痛点出发，而不是从社会流行的热点出发。 凡是说某种管理方法能药到病除，甚至有多种“功效”的，都要擦亮双眼看真切点。

二是，做管理不是抢地盘，不是说谁抢下来就归谁了。

再简单的方法，都是要做持续闭环管理的。

管理项目，启动了不代表就导入了，导入了不代表就运作了，运作了不代表就有效了，有效了不代表就持续了。

就好像之前启动的那些管理项目：流程体系搭建好了，还需要不断地做流程管理；品牌重新定位了，还需要坚持不懈的品牌管理；薪酬方案设计得再好，还需要日复一日的薪酬管理才能发挥作用。

市场可能撞大运，管理没有憋大招。

做市场，可以依赖独到的眼光抢占先机。

做管理，必须要靠持续的打磨才能提升内力。

“站在风口上，猪都能飞起来”，这话没错，撞大运的情况一定存在。

但是，风吹过以后，还能不能继续飞，就要看各自飞行的能力了。

如果蜕变为鹰，不仅可以继续飞，还可以飞得更高。

但如果还是猪，那当初飞得越高，之后就摔得越惨。

02.

企业像生命，管理像生长

市场的变化，在加速。

技术的迭代，会颠覆。

但是，在管理上，我们很难看到经常有“王炸”会公布。

因为，相对于市场和技术来说， 管理是更长期的积累，是典型的量变引起质变。

在这个角度上， 如果说企业像生命，那么管理就像生长。

不论是中国企业，还是外国企业，不论是国有企业，还是民营企业，不论是大企业，还是小企业，不同的企业，在管理上有各自不同的选择，有可能是补短板，也可能是做长板，但不论哪种企业性质，不论哪种选择，在管理上都没有捷径可走。

既不可能一口吃成胖子，也不可能一天长大成人。

所以，那些试图通过一两年，甚至一两个项目，就想脱胎换骨的企业，实际上就是在拔苗助长。

我前两年接触过一家公司，但后来没有合作。

他们是做鞋类的公司，以外销代工为主，规模不小，接近百亿。

当时他们是想做数字化转型，当初的设想是投入一个亿，将内部管理全部做数字化改造，这样不仅可以提高工作效率，还能实时用数据监控企业经营，快速做出反应。而且，国外客户来参观的时候，也能展现公司实力。

设想真的很好，他们找了好多家顾问公司和IT公司过去，我们听了之后也很感兴趣，但等他们说出整体计划的时间周期之后，所有外部公司都主动退出了。

因为，他们老板说，要用不超过一年时间，就实现上面的设想，说是 “企业要跑步进入数字化时代”。

之所以外部公司都退出了，是因为大家之前都了解到，这家代工企业在成本上确实有优势，因此抓住了一些海外大客户，但生产管理还处于人海战术的阶段，内部管理在标准化、流程化上都很不完善，距离数字化就更是遥远。

别说一年时间，三年能不能有结果，大家都没有把握。

这不是多浇水、多施肥就能长得快的问题，而是想让果树在春天就硕果累累的问题。

多努力可以加快进度，但不能改变规律。

楼想盖多高，地基就要打多牢。

“大跃进” 的做法、 “堵一把” 的想法、 “必杀技” 的思维，都不适合用在企业管理上。

我们回想一下自己的成长过程，没有谁是哪一天长起来的，而是一天天长起来的。

这个“一天天”，就是积累，就是量变，就是必不可少的生长过程。

管理，就是企业“一天天”的生长。

03.

站在巨人肩膀上，扎马步

前面说管理是练内功，只能持续打磨。

又说管理像生长，必须逐步积累。

那是不是意味着，我们在管理上，只能默默耕耘、静待花开？

难道，真的连一点速成的方法，都没有吗？

如果说真有什么“速成班”，那只能是： 想方设法站在巨人肩膀上，扎马步。

扎马步，就是练基本功，需要一朝一夕的积累，但不必一招一式都从头开始，更不必闭门造车独自摸索。

例如，万科的王石和郁亮，曾先后提出“房地产应向制造业学习”。

王石早在2010年的中国企业家论坛上，首次提出了房地产行业要向制造业学习的观点，强调“房地产企业应该注重产品质量、管理效率和客户体验，以提高行业的可持续发展能力。”

郁亮更是亲自带领60多名高层，走访美的集团，进行深入交流，之后多次明确表示，“踏踏实实向制造业学习，通过劳动挣加工制造和服务的钱。”

这是房地产市场在遭遇天花板后，企业调整运营模式、提升管理效率的深刻反思和率先改变。

之所以选择制造业，是因为制造业在很多市场上， 早早就碰到了天花板，也早早就开始了凭内功赢竞争的打法。

而一些制造型龙头企业，如比亚迪、三一重工、美的、海尔等等，也在积极向互联网企业学习用户思维、爆品思维等优秀方法，来进一步改造和提升自己。

马云也曾表达过这样的观点，“没有互联网的制造业没有希望，没有制造业的互联网更没有希望”，并倡导互联网行业应该向传统制造业学习，注重产品质量、生产效率和创新，互联网要与制造业深度融合，以推动中国制造业的转型升级。

房地产和互联网行业向制造业学习，制造业也在向互联网行业学习，中国企业向国际巨头学习，小企业向大企业学习，一般企业向优秀企业学习，诸如此类，不一而足。

做管理、扎马步，不是关起门来苦练、傻练，而应该是打开门来多学、多看，再埋头苦练。

借用牛顿的话，\"如果我看得远，那是因为站在巨人的肩膀上。\"

如果你基本功练得比同行好，那不仅是因为你下了更多的苦功，也一定是因为你扎马步的时候，是站在巨人的肩膀上。

最后的话

市场可能撞大运，管理没有憋大招。

因为 做管理，不讲究眼花缭乱的招式，而讲究浑厚持续的内功。

这种内功，不会像武侠小说编造的那样，让某位大侠直接打进你体内，而只能自己生长出来。

幸运的是，我们不用独自摸索，也不用重头再来，我们完全可以借鉴别人的心法，修炼自己的内功。

站在巨人的肩膀上扎马步，起点就高了很多。

你的企业管理能力如何？内功修炼的怎么样？

如果有扎马步的话，又是怎样做的呢？

欢迎在后台留言，和我们交流。

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作者简介：

刘欣，中国人民大学商学院毕业，精亦诚咨询创始人，原美的资深高管，现为多家知名企业的管理顾问。

1999年毕业后加入美的，在美的工作17年，历任集团总裁办副主任、事业部管委会成员、营运与人力资源总监、海外营销总监、国际战略项目总监，主导和推动战略转型、运营管理、组织变革、人力资源管理、海外营销、流程诊断、产销计划管理、精益改善等多项工作内容，曾为美的、OPPO、SHEIN、波司登、金发科技、纳思达、喜临门、大自然、骆驼、帅康等多家企业进行咨询和授课。